Antes de pagar
- Localiza la fecha, el importe exigible y el método de pago del contrato.
- Comprueba el beneficiario y la cuenta directamente con el prestamista si hay cambios.
- Incluye la referencia requerida sin añadir información innecesaria.
- Conserva el comprobante y confirma que el pago se ha aplicado al contrato correcto.
Si el pago no se refleja
El justificante acredita la operación que has ordenado, pero la conciliación puede tardar. Contacta con tu entidad por su canal oficial. No hagas un segundo pago solo porque una pantalla aún no se haya actualizado.
Si necesitas cambiar la fecha
Pide por escrito el coste y las condiciones de cualquier aplazamiento antes de aceptarlo. Cambiar una fecha no elimina la deuda y puede aumentar el total. Si prevés dificultades, busca ayuda cuanto antes.